Botón de función del scooter Freeboy H9

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@freeboyscooter.com

Si la devolución es causada por el consumidor, este debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de transporte que elija.

Si, debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, no se le exige al consumidor que asuma la tarifa de envío por este motivo.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@freeboyscooter.com.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea. No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@freeboyscooter.com.

Envío

¡Orgullosamente ofrecemos envío gratuito a EE. UU. a través de los siguientes métodos! Tenga en cuenta que tardamos un promedio de 3 a 5 días hábiles en completar su pedido antes de que podamos enviarlo. ¡Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que su pedido le llegue lo más rápido posible! Una vez que se envía su pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, según su país o región. Tenga en cuenta que cualquier día festivo, desastre natural o epidemia puede afectar el tiempo de entrega.

Métodos de envío:

Tenemos un almacén en EE. UU. y generalmente tarda de 7 a 10 días en enviarse desde un almacén local en los Estados Unidos.

Tenemos un almacén en Polonia, Europa. Los costos de envío de varios países europeos son inconsistentes y deben determinarse según el país específico. Generalmente tarda de 7 a 10 días en enviarse desde un almacén europeo.

Para artículos en preventa/pedido pendiente:

Enviamos los artículos disponibles de inmediato. Los artículos en preventa/pedido pendiente se envían cuando están listos. Si recibe parte de su pedido primero, no se preocupe; el resto está en camino.

Seguimiento de su pedido:

Reciba un correo electrónico/texto de confirmación con la ID de seguimiento. Visite nuestra página de seguimiento para monitorear el viaje de su paquete. Espere de 1 a 3 días para las actualizaciones de seguimiento.

Descargo de responsabilidad de dirección incorrecta:

Los compradores son responsables de las direcciones de envío correctas. Contáctenos inmediatamente si detecta un error.

Devoluciones:

Usted cubre los costos de envío de devolución. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener detalles sobre las devoluciones.

Paquetes perdidos/robados:

No somos responsables de los paquetes perdidos/robados. Comuníquese con su transportista si su seguimiento muestra la entrega pero no lo ha recibido. Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico a support@freeboyscooter.com